Връщане и Замяна

В Takeb.g.com, вашето удовлетворение е наш основен приоритет. Разбираме, че понякога може да не сте напълно доволни от своята покупка, затова предлагаме лесни и удобни опции за връщане и замяна на продукти, закупени онлайн.

Условия за Връщане

Ако желаете да върнете продукт, моля, имайте предвид следните условия:

  1. Срок за връщане: Можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от датата на получаване.
  2. Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, неотварян и неупотребяван.
  3. Доказателство за покупка: Моля, предоставете оригиналната фактура или разписка за покупката.

Процедура за Връщане

  1. Свържете се с нас: Моля, изпратете имейл на [email protected], за да информирате нашия екип за вашето желание да върнете продукт.
  2. Подгответе продукта: Опаковайте внимателно продукта, за да избегнете повреди по време на транспортиране.
  3. Изпратете продукта: Изпратете продукта на следния адрес: [адрес за връщане]. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешен.

Възстановяване на сума

След като получим и инспектираме върнатия продукт, ще ви уведомим за одобрението или отказа на вашето възстановяване. Ако възстановяването е одобрено, сумата ще бъде върната по същия начин на плащане, използван при първоначалната покупка, в рамките на 7-10 работни дни.

Условия за Замяна

Ако желаете да замените продукт, моля, следвайте следните стъпки:

  1. Свържете се с нас: Изпратете имейл на [email protected] или се обадете на 0888939223, за да информирате нашия екип за вашето желание за замяна.
  2. Изберете нов продукт: Изберете продукт, който желаете да получите вместо върнатия.
  3. Подгответе продукта: Опаковайте внимателно продукта за връщане, за да избегнете повреди по време на транспортиране.
  4. Изпратете продукта: Изпратете продукта на следния адрес: [адрес за връщане]. Разходите за връщане и изпращане на новия продукт са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или грешен.

Важно

  • Продукти, закупени по време на разпродажби или със специални отстъпки, не подлежат на връщане и замяна.
  • Продукти с отворени или повредени опаковки не подлежат на връщане или замяна.

Ако имате въпроси или нужда от помощ, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип е винаги готов да ви помогне и да гарантира вашето удовлетворение. Благодарим ви, че пазарувате с Florgarden!